Política de Privacidad

1. Información General

AutoExpert España (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid, España, y sitio web energyy-planett.com, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de selección de vehículos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre preferencias de vehículos
• Datos financieros para evaluación de financiación (cuando aplique)

2.2 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Configuración de zona horaria y ubicación
• Plugins del navegador y versiones
• Sistema operativo y plataforma

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar servicios de selección y consultoría de vehículos
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Procesar solicitudes y consultas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar newsletters y comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándose en:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Ejecución del contrato: Para proporcionar nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Concesionarios y vendedores de vehículos (con su consentimiento)
• Entidades financieras para evaluación de financiación (cuando solicite este servicio)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los períodos de retención típicos son:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual + 6 años
• Datos de consultas: 2 años desde el último contacto
• Datos de newsletter: Hasta que se cancele la suscripción

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre el procesamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementaremos las salvaguardas apropiadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el procesamiento de sus datos personales, contáctenos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 911 234 567
• Dirección: Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos procesado sus datos de manera inadecuada.